ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα άλλως να αναγγείλει την ύπαρξη αισθητικών ελαττωμάτων σε προθεσμία δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του είδους.

Η Routzakis Service θα προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με άλλο, χωρίς το εξωτερικό ελάττωμα. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα. Ο όρος αυτός δεν ισχύει για πωλήσεις ειδών από φυσικά καταστήματα όταν και η παράδοση του είδους γίνεται στο φυσικό κατάστημα, οπότε το είδος ανοίγεται και ελέγχεται κατά την παράδοση από τον πελάτη. Ισχύει όμως αναλογικά σε πωλήσεις από φυσικά καταστήματα όταν η παράδοση ορίζεται με αποστολή του είδους στην οικία του αγοραστή.

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας από επιθυμία του πελάτη χωρίς να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο προϊόν τότε θα επικοινωνήσετε με την Routzakis Service για να μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, θα πρέπει το προϊόν να μην έχει υποστεί καμία μεταχείριση και η συσκευασία του να είναι όπως την παραλάβατε. Η διαδικασία αυτή μπορεί να λάβει χώρα μόνο στο χρονικό διάστημα των 10 ημερολογιακών ημερών.

Με την αναφορά σας για επιστροφή ή ακύρωση παραγγελίας εάν έχετε δώσει το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας θα μπορείτε είτε να ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω, είτε να πιστωθεί στον λογαριασμό σας το ποσό για τις μελλοντικές σας αγορές. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων το ποσό που είναι να επιστραφεί μπορεί είτε να πιστωθεί σε έναν λογαριασμό της επιλογής σας είτε να λάβετε τα χρήματα σας μετρητά από το φυσικό κατάστημα. Για οποιαδήποτε ενέργεια θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Routzakis Service για να σας ενημερώσει ποτέ θα γίνει η παράδοση του ποσού είτε μέσω τραπέζης είτε από το κατάστημα.